Al registrarse o al enviar datos personales a https://support.hidup.io/ , el usuario autoriza el tratamiento de sus datos de carácter personal según las siguientes condiciones:
1. Ficheros y finalidad
Para cumplir con el deber de información que exige la normativa el usuario que nos suministre datos de carácter personal deberá estar previamente informado de que sus datos serán tratados conforme al RGPD de que dispone de los derechos que esta le otorga. Tal y como recomienda la AEPD utilizaremos un sistema de capas: en la primera capa daremos una información básica sobre el tratamiento y en la segunda capa daremos una información más completa de todo lo que exige el nuevo RGPD.
Es posible que esa segunda capa sea un enlace interno de esta web. Para atender a este deber de información se deberá atender a todos y cada uno de puntos de los que se informa a continuación.
2. Formularios de contacto
Los datos de carácter personal que se faciliten por vía electrónica mediante los formularios oportunos de esta página web serán tratados para atender a su solicitud, enviarle publicidad de nuestros productos/servicios por cualquier medio (físico o electrónico) e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos del tratamiento son:
- Responsable: Hidup- Tartessos sistemas, S.L.
- Finalidad: Enviar información y prospección comercial.
- Legitimación: Consentimiento de la interesada o interesado.
- Destinatarios: Nunca serán cedidos a terceros.
- Derechos: Acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos detallados en Aviso legal.
3. Comentarios
Los datos de carácter personal que se faciliten por vía electrónica mediante los formularios oportunos de esta página web serán tratados para atender a su solicitud, enviarle publicidad de nuestros productos/servicios por cualquier medio (físico o electrónico) e invitarle a eventos organizados por la empresa. Los datos del tratamiento son:
- Responsable: Hidup
- Finalidad: poder publicar su comentario.
- Legitimación: Consentimiento del o la interesada.
- Destinatarios: Nunca serán cedidos a terceros.
- Derechos: Acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos detallados en + Información.
4. Clientes
Los datos de carácter personal que se facilitan en este documento tienen la finalidad de prestarle el servicio solicitado y poder realizar la facturación de este. Los datos del tratamiento son:
- Responsable: Hidup
- Finalidad: Prestarle los servicios/productos contratados así como enviarle información relevante sobre esos productos o servicios
- Legitimación: Cumplir con la relación contractual
- Destinatarios: Nunca serán cedidos a terceros.
- Derechos: Acceder, rectificar y suprimir sus datos, así como otros derechos detallados en + Información.
Asimismo, con la aceptación de estas condiciones a través de la correspondiente casilla de verificación durante la compra de este servicio o producto, proporciona su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los solicitados.
5. Enlaces externos
Se advierte al usuario que la presente página web puede mostrar enlaces a diferentes portales ajenos a https://support.hidup.io/. En estos casos, https://support.hidup.io/ no se responsabiliza del posible tratamiento de datos que puedan realizar en esas páginas webs.
Política de privacidad – Información complementaria
A continuación se detalla la información referente a la segunda capa de datos acorde con el RGPD de:
- Comentarios dejados en la web
- Formularios de contacto
- Nuevos clientes
1. Comentarios dejados en la web
Los datos de carácter personal que se faciliten por vía electrónica mediante el siguiente formulario serán tratados para atender a su solicitud, enviarle publicidad de nuestros productos/servicios por cualquier medio (físico o electrónico) e invitarles a eventos organizados por la empresa. Los datos del tratamiento son:
¿Quién es el responsable?
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Enviar información y prospección comercial con la finalidad de poderle ofrecer productos y servicios de acuerdo con sus intereses, mejorar su experiencia de usuario elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a ese perfil.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Mientras dure la relación contractual y/o durante un plazo de un año a partir de la última confirmación de interés.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en su consentimiento, sin que en ningún caso la retirada del consentimiento condiciones la ejecución del contrato de servicios.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Nunca serán cedidos a terceros.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
2. Formularios de contacto
Los datos de carácter personal que se faciliten por vía electrónica mediante el siguiente formulario serán tratados para atender a su solicitud, enviarle publicidad de nuestros productos/servicios por cualquier medio (físico o electrónico) e invitarles a eventos organizados por la empresa. Los datos del tratamiento son:
¿Quién es el responsable?
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Enviar información y prospección comercial con la finalidad de poderle ofrecer productos y servicios de acuerdo con sus intereses, mejorar su experiencia de usuario elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a ese perfil.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Mientras dure la relación contractual y/o durante un plazo de un año a partir de la última confirmación de interés.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en su consentimiento, sin que en ningún caso la retirada del consentimiento condiciones la ejecución del contrato de servicios.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Nunca serán cedidos a terceros.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les concierne, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
3. Clientes
Los datos de carácter personal que se facilitan en este documento tienen la finalidad de prestarle el servicio solicitado y poder realizar la facturación de este. Los datos del tratamiento son:
¿Quién es el responsable?
soporte@hidup.io
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
Con la finalidad de poderle ofrecer los productos y servicios contratados y con la finalidad de poderle realizar la facturación de estos.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Mientras dure la relación contractual y durante los plazos en los que exista obligación legal.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
Cumplir con la relación contractual.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos ?
Sus datos no serán comunicados a terceros salvo a aquellas Administraciones Públicas que así lo requieran en virtud de disposición legal. No se realizarán transferencias internacionales de datos, fuera de nuestras empresas. Las personas interesadas pueden ejercitar sus derechos escribiendo al Responsable del Tratamiento en el correo electrónico gdpr@hidup.io , y pueden obtener modelos para este ejercicio en ec.europa.eu
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
Los derechos ARSULIPO según La Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD)
- Acceso: el interesado tiene derecho a obtener la confirmación del responsable sobre si se están tratando sus datos y, en caso afirmativo, podrá acceder a dicha información.
- Rectificación: consiste en el derecho a solicitar que se modifiquen los datos personales inexactos o a que se complete la información incompleta.
- Supresión: se puede solicitar la eliminación de aquellos datos que no hayan sido recabados por métodos lícitos o que no se estén usando de acuerdo a la ley.
- Limitación del tratamiento: el responsable no debe eliminar los datos, pero no puede usarlos de la forma habitual. La limitación se impone en caso de inexactitud de datos, tratamiento ilícito, o cuando los datos se necesitan para reclamaciones.
- Portabilidad: se trata de la obligación del responsable de facilitar al interesado, por el medio que este solicite, de cualesquiera datos que le hayan sido facilitados.
- Oposición: la persona objeto del tratamiento puede oponerse al mismo en caso de factores referentes a su propia situación y elección personal. Por ejemplo, solicitar que sus datos no se utilicen para mercadotecnia directa o la elaboración de perfiles.
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Formulario tipo para rectificación de datos
Formulario derecho a cancelación/supresión de datos